查找数据库中 “我们都知道,未来两年不会像过去两年那样,”北卡罗来纳州威尔明顿独立经纪公司 Waypost Realty 的老板 Buddy Blake 说道。“我们不知道未来会发生什么,但我们知道市场正在发生变化。我在想,‘我要怎么做才能帮助我的经纪人利用我们拥有的系统和线索来生成房源并节省资金?’”
不断变化的市场让这一问题成
为焦点,但事实上,每个成功的团队或经纪 巴西电报数据 公司在某个时候都会面临类似的挑战。随着时间的推移,他们会获得一个庞大的潜在客户数据库, 这 查找数据库中 潜在客户表示有兴趣,但从未转化为实际客户。这个过去潜在客户的数据库中蕴藏着黄金——投资回报率就埋藏在他们已经花费的资金中。问题是如何找到它。
“自动化会带来机遇。但它们并不能取代人际关
“没有灵丹妙药,”布莱克说,他曾是 RE/MAX 特许经 重视社交销售的企业实现销售配额的可 营店的老板,已在这个行业工作了 20 多年。“这仍然是关于后续跟进的基本原则。但好消息是,技术现在为我们提供了过去没有的优势。它帮助我们知道该往哪里看。它帮助我们克服了曾经的障碍。”
一个常见的障碍是,很难让经纪人自律地保持房地产 CRM数据的最新状态。大多数经纪人进入房地产行业是因为他们喜欢建立关系并帮助他人——但有效跟进潜在客户数据库所需的对细节的关注并不总是那么容易。
像 Sierra Interactive 平台这样的现
代 CRM 利用潜在客户路由、行动计划和房地产营销自动化来可靠地处理每次都很重要但细小的细节。该平台整合了所有消息传递渠道(短信、电子邮件、电话、语音邮件 丹麦电话线索 和现场网站消息),以此作为代理、团队或经纪人可以联系到的潜在客户和过去客户的倍增器。其他细节(如应用行动计划、更新渠道状态和向代理发出介入信号)都是自动完成的,这样代理和 ISA 就可以处于他们想要的位置——知道 什么时候给谁 打电话 。
“自动化可以带来机遇。它们不会取代人际关系,”Blake 补充道。“我们仍然需要打电话并提供优质服务,但有了更好的工具和更好的数据,我们就能获得更好的结果。”
“我们不会打电话给这些人
我们不知道我们拥有这些金子。”
作为一个具体的例子,Blake 指出了 最近在其 Sierra Interactive CRM 中推出的卖家潜在客户评分集成 。该集成使用机器学习和预测分析,仅根据潜在客户的电子邮件地址,以 0 到 100 的等级对一个人的搬家可能性进行评分。集成在 Blake 的 Sierra 仪表板中对每个潜在客户进行评分,其中自动化工作流程将高分潜在客户放在他的 ISA 团队的首要位置。
“我们在 Sierra 有一个池塘里面满是
无人 查找数据库中 关注的线索。一旦我们给这些线索打分,我们就让 ISA 团队使用Sierra 的房地产拨号器给得分最高的 800 名线索打电话。到目前为止,我们已经在第一批 800 名线索中安排了 9 次预约。这些人在我们的数据库中,但根本不在我们的关注范围内。这些人是我们不会打电话的人。这是我们不知道的黄金。”
这些自动化不仅支持代理与潜在客
户之间的关系,而且同样重要的是,支持经纪人或团队负责人与代理之间的关系。当技术帮助代理在数据库维护方面花费更少的时间时,这是一个全方位的胜利:更多成交、更好的代理保留率和更高的满意度。
除了自然和付费潜在客户生成之外,Sierra 平台还允许客户从任何系统、电子表格或数据库导入联系人,包括通过 API 和 Zapier 进行强大的集成。 详细了解 Sierra Interactive 的自动化和集成如何帮助您转换新潜在客户并在现有数据库中找到黄金。