今年B2B销售将会发生什么事情呢?
我们正处于经济困难时期。人工智能等新技术正在颠覆行业。公司正在减少招聘和投资。在这种背景下,B2B 销售代表比以往任何时候都更难完成配额。
SaaStr 创始人 Jason Lemkin 进行了一项 LinkedIn 民意调查,发现58% 的受众同意销售周期变得更长了。
Jason Lemkin 在 LinkedIn 上对 B2B 销售周期进行的调查
(来源)
不仅如此。Gartner的报告指出,随着企业意识到以买家为中心的方法是维持生存的关键,B2B 销售将发生改变。
简而言之,如果企业不适应,就会面临一些严峻的战略挑战。
那么,他们应该做什么呢?
在本文中,我们将探讨 2025 年 B2B 销售的主要趋势并提供一些适应这些趋势的建议。
1. 将会转向“内部销售”
多年来,内部销售或远程销售一直在增长。无论销 越南电子邮件列表 售流程有多复杂,COVID-19 疫情都使其成为销售的常规组成部分。
在这种方法中,销售代表使用数字工具来吸引潜在客户并达成交易。这些工具包括直接参与(视频通话、冷电子邮件等)或分析。其基本原则是效率。
在麦肯锡的报告中,一位销售主管解释了内部销售代表的含义:
“我坐在内部销售人员后面,了解他们的工作方式,惊讶地发现他们打开了几十个标签。我说,‘你能带我浏览一下每个标签吗?’当然,他们记不住这些标签,也不知道如何使用它们。对我来说,关键在于拥有更少的工具,但可以轻松集成它们,然后专注于最佳用例。”
另一个关键区别是,内部销售代表帮助公司进入较小的市场或由于渗透或预算限制而未考虑的市场。据麦肯锡称,这是 43% 的公司在 2022 年增加内部销售人员的原因之一。
这是 B2B 销售的一个增长趋势:
擅长使用销售技术的 B2B 销售代表将具有显著优势。
2. 复杂的交易需要采用混合方法
提供复杂产品的 B2B 公司选择混合销售方式。在这种模式下,您可以将数字销售的效率与现场销售的个性化方法相结合,实现两全其美。
B2B 销售团队过去更注重流程早期的资格审查和成交。2025 年的一个关键趋势是,他们将更多地参与收购阶段。数字渠道为他们提供了以前不可能实现的覆盖范围,使他们能够随着时间的推移瞄准更多的细分市场。
销售代表参与的活动
(来源)
这种方法非常适合具有以下特征的行业:
多个B2B买家(采购委员会)。
深层信任建立要素。
复杂的产品或服务。
多个接触点。
销售周期长。
例如:
Brex 提供复杂的商业金融解决方案,从费用和旅行 基地组织才是责任方 管理到选择最佳的商业银行账户。它为各种规模的企业提供服务,从小型企业到大型企业。
他们的一些服务非常简单(他们的网站也非常详细),因此他们的销售团队根本不需要参与这个过程。但是,您需要与真人讨论其他产品,例如企业业务的自动化费用管理。
优秀的销售人员认识到需要将他们的方法从远程转变为面对面。例如,如果客户进入一个新市场,关系或文化需要增加信任或手把手指导;而这些是不可能在网上提供的。
此外,如果销售过程漫长而复杂,需要详细解释,最好进行面对面的交谈。
请记住,沟通是您作为销售专业人员的主要技能,您的客户也依赖您。您需要为客户提供所需和期望的服务水平。
3. 数据将变得越来越重要
增加数字销售的最大好处是什么?
销售团队拥有更多数据可供使用!
以前,B2B 销售团队要花费数小时甚至数天的时间来调查潜在客户并建立目标客户名单。现在情况已经不同了。
如今,您只需点击几下鼠标即可访问大量工具,获取 企业对企业数据库 这些数据。例如,Cognism 为全球公司和潜在客户提供经过验证的联系人数据,同时保持合规性。
然而,联系数据只是拼图中的一块拼图。现在,您可以看到潜在客户与哪些内容资产互动、他们如何与这些内容资产互动,以及哪些内容资产带来了最多的收入。
您还可以监控网站上的访问者互动,这将帮助您整合所有这些数据并了解哪些渠道和产品影响您的底线。
简而言之,数据无处不在。但你需要知道如何真正利用数据来做出正确的决策。
例如,从噪音中解析出真正的意图信号本身就是一门技能。因此,学习如何识别购买意图并利用这一点来为自己谋利。