更有效的潜在客户在我们短暂的互动中，这位代表简短而讽刺的语气以及他缺乏努力，让我对这家连锁酒店产生了负面影响。他应该做些什么不同的事情？
听听我所提出的问题下面的问题
我问的是“你们有深夜特价吗？”但我想格认定的关知道的是“今晚的房费合理吗？”如果他听了我的问题和我指出的痛点，他也许能找到办法来帮助我（和他的公司）。
这个“问题之下的问题”是资格审格认定的关查过程中常见的关注点，因为很多潜在客户并不知道自己真正想要什么；但你作为提供外部观点的专家，应该能够辨别他们的真正需求。
先倾听，再提出建议
这位代表不应该直接回答“不”，而是格认定的关应该找到互补的产品，挖掘销售的潜力。
- 首先，他可以主动回答我没有问到的问题（房间的合理价格）或者告诉我他家酒店的其他特色服务。
- 如果此举不起作用，他可以建议同一连锁酒店内其他提供较低房价的酒店。
- 或者，最后，如果这也不起作用，他可以推荐该地区或我沿途的一家（竞争）酒店，这些酒店也许能够满足我的要求（尽管这不会为他的公司带来销售，但这表明他考虑到了我的最大利益，这在未来可能会带来回报）。
表现怜悯
我可以理解，降低房价可能违反酒店政策，或者他可能无权做出特殊安排。但是，我不确定这两个借口是否属实（因为我没有得到任何借口），甚至不确定这是否重要。
问题是，我觉得自己没有被倾听，也没有觉得自己作为忠实客户受到重视。他的语气并没有说他无法帮助我；这表明他格认定的关根本就不想帮助我。