您的态度是您的选择。在这种情况下,代表本可以以个人身份与我交谈。他本可以表达他的兴趣和理解,提供一切可能的帮助或为无能为力道歉,并专注于在当时留下最好的印象。
虽然令人失望,但这种情况并不少见——事实上,我想你最近也遇到过类似的事情——但这就是为什么它成为如此好的教育机会。
回想一下您上次参加的贸易展
位参会者走进您对面的展位,然后迅速离开。为什么?他要么被忽视,要么在没有得到适当认可的情况下被迅速解雇。
这是一个问题,因为当参会 尼泊尔电话号码数据 者走进贸易展摊位时,就意味着他们有理由想与该公司会面。在你的展位上,你的工作就是找出这个原因,并找到一种能提供帮助的方法。
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- 如果您的访客想要您出售的东西,那很好;看看他想要的东西是否真的合适。
- 如果他们想要一些你卖不出来的东西,虽然不是很好但也不是很糟糕;找出他真正想要的东西和/或你是否提供一些可能适合他的东西。
- 当您无法帮助潜在 以下原因不能也不应该成为该项目背后的主要动机 客户时,请通过善意地建议其他可能有正确解决方案的人来很好地代表您的公司,并重申如果他的需求发生变化,您会随时提供帮助。
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将来,记住这种情况,并从酒
店代表的错误中吸取教训。即使没有其他原因,全面评估你所遇到的潜在客户也是销售过程中的一个重要步骤,因为它可以帮助你从陌生人变成销售对象,而不会损害你的声誉。
有效的潜在客户认定需要采取多方面的方法:
积极倾听:这不仅包括听取 马来西亚数据 客户的话语,还包括了解他们的背景和潜在需求。就我而言,一个更细心的客服代表可能已经察觉到我的疲惫和预算问题。
创造性解决问题:销售代表应该具备快速思考的能力,提供可能不是立即显而易见但可以满足客户需求并从长远来看有利于企业的解决方案。