正在寻找呼 什么是呼叫中心外包？
呼叫中心是公司处理大量呼叫的地方——无论是入站还是出站。拥有呼叫中心对于许多企业的运营至关重要，因为呼叫中心提供客户支持、产生潜在客户、提供技术支持等等。
由于呼叫中心需要大量资源才能高效运行，因此许多公司选择将其外包给专门提供语音服务的 BPO（业务流程外包）公司。
正在寻找呼 查找提供商
外包是指公司聘请外部服务提供商来管理和执行某些业务流程。通过这种方式，公司能够利用内部资源专注于主要业务功能。
因此，呼叫中心外包对于成长型企业来说是扩 投注数据库 展其所提供的服务、提供更好的客户体验同时降低运营成本的好方法。
本指南概述了外包呼叫中心运营所需了解的所有内容。
目录
呼叫中心外包的好处
呼叫中心的类型
呼叫中心外包服务
呼叫中心外包成本
如何聘请外包呼叫中心
想要为您的企业聘请呼叫中心？Clutch 编制了一份全球 领先的呼叫中心外包公司名单。根据价格、位置和客户评论评级进行搜索，找到适合您企业的完美合作伙伴。
呼叫中心外包的好处
降低成本
改善客户服 澳大利亚数据 务
更短的等待时间和全天候支持
提供多语言支持
易于扩展
降低成本
许多公司选择外包，因为这是降低成本的好方法。为了建立 年最佳电话营销成功率解析 内部呼叫中心，公司需要雇佣大量团队，培训他们，提供高效运营所需的技术，并寻找办公空间来支持他们。所有这些加起来会产生巨额账单。
然而，服务提供商已经拥有高效运营呼叫中心所需的基础设施（例如训练有素的员工、空间和技术）。此外，通过外包给劳动力更便宜的国家/地区的公司，许多公司可以节省预算。
因此，据估计，公司可以通过外包呼叫中心需求来 降低 50%-70% 的成本。
企业可以通过呼叫中心外包降低50%–70%的成本。