来说,电话营销已成为一种流行的营销策略。然而,随着电话营销电话数量的增加,消费者隐私和保护问题也日益受到关注。这导致了法规和指导方针的实施,以确保电话营销人员在开展活动时遵守道德规范。 在美国,联邦贸易委 员会 (FTC) 是负责监管电话营销人员的政府机构。FTC 执行电话销售规则 (TSR),该规则规定了电话营销人员在开展活动时必须遵守的规则和指导方针。这些规则包 荷兰电子邮件清单 括维护“禁止致电”名单、表明身份和通话目的,以及为消费者提供选择不接听未来电话的方式等要求。 FTC 还与联邦通信委员会 (FCC) 合作,根据《电话消费者保护法》(TCPA) 执行法规。TCPA 禁止电话营销人员在未经消费者事先同意的情况下主动拨打电话,以及未经授权使用自动拨号系统或预录信息。 除了联邦法规外,各州可 能还制定了一套管理电话营销行为的法律。例如,一些州对获得电话营销许可证或注册的要求更为严格,并且对通话时间和频率有具体规定。 为了进一步保护消费者,联邦贸易委 奥地利电话数据 员会和联邦通信委员会建立了国家禁止来电登记处,允许消费者选择不接听电话营销电话。电话营销人员必须每 31 天根据登记处清理一次他们的通话清单,以确保遵守禁止来电规定。不这样做可能会导致巨额罚款和处罚。