交叉销售是向购物者提供一些附加产品以配合他们所购买的产品的做法，这些产品可以很好地补充购买。例如，如果有人要买汉堡，“你要配薯条吗？”就是交叉销售。如果客户要买一部新手机，手机壳、充电器和移动电源将是相关的交叉销售建议。
追加销售是建议客户购买任何商品时提供其他选择，例如包含其他感兴趣商品的捆绑销售。或者可以展示同款产品的另一款，可能是更贵的版本，但更物有所值。例如，不要花 20 美元购买 20 根装的电缆，而是花 40 美元购买 50 根装的电缆。
交叉销售和追加销售建议都应该是有用的。它们应该为客户提供与他们的兴趣和搜索相关的有用产品。事实上，交叉销售和追加销售占在线收入的 30% 以上，因此存在需求，这是一个不应浪费的机会。
个性化
个性化是销售的重要组成部分，因为它是提升品牌形象、品牌忠诚度和增加销售额的有效方法。这意味着为客户提供独特的购物体验，根据他们的需求和兴趣量身定制，并帮助他们完成购买之旅。这意味着客户会感到被重视，因为他们个人受到重视，而不仅仅是被视为网站上另一个无名的统计数字。
组合：交叉销售和追加销售个性化
那么，为什么这些事情会如此完美地结合在一起呢？嗯，如果不考虑个性化，那么如何才能清楚地知道应该推荐哪些商品呢？为了实施交叉销售，需要考虑当前正在查看的产品。因此，个性化过程已经开始。
客户应该看到基于其特定观看历史、在线行为和先前购买的替代产品和附加产品。根据这些信息，我们可以判断客户接下来会感兴趣的内容。
通过额外的努力和考虑，个性化可以用来创建更深层次的交叉销售个性化方法，从而极大地改善客户体验。
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交叉销售和追加销售的挑战
如果操作不当，交叉销售和追加销售会让客户感到 德国邮件列表 被低估。如果提供的产品实际上与他们或他们的购买无关，那么推荐可能会显得过于强势，而这并不是预期目标。
您也不希望让顾客对优惠感到
厌倦；他们看到太多的促销、优惠和建议，以至于不知所措 如何使用电子邮件促进限时抢购 或厌倦，不会给予太多关注。这带来了挑战，即提供多样化的建议，这些建议不会让顾客感到无聊，而是多样化、令人兴奋且相关。建议应该多种多样、引人入胜，并让顾客保持参与。
您不希望您的客户感觉他们被利用了钱财，相反，您希望他们感觉 印度手机号码 他们被视为独特而个性化的个体，并且他们的需求得到满足。这就是个性化的作用所在。
以下是一些技巧，可帮助您开始为您的电子商务商店创建完美的交叉销售