在最近于土耳其安塔利亚举行的全球中小企业金融论坛上，人们不难预料地谈论了谁将获胜——传统银行还是金融科技初创公司。人们选择了自己的立场并提出了自己的论点。另一群人基本上问道：“难道我们不能和睦相处吗？”并认为市场机会足够大，可以容纳所有人，或者双方互补可以提供最大的价值。但所有这些都忽略了一个更大的问题：金融科技为什么会存在，为什么它们发展得如此之快？
公平地说，一些观察家通常会这样回答这个问题：大型企业银行很难创新，因为它们太慢、太厌恶风险、太孤立，甚至部门之间都保密；它们不相信实验；或者它们太臃肿，对现有的高额交易费感到满意，不愿意改变。在大多数组 柬埔寨电报数据 织中，这可能在某种程度上都是正确的。另一些人则认为，并不是金融科技更聪明或更灵活，而是它们拥有不公平的优势，因为它们不像传统银行那样受到监管。后者也是事实，但由于大多数银行监管机构都希望刺激金融服务创新，无论银行在游说上投入多少资金，这种
情况可能都不会改变。
以上所有观点仅仅解释了金融科技初创企业的快速增长。但金融科技究竟为何存在？如果一家公司的存在只是为了满足市场需求，那么老牌银行就会错失全新的市场需求，并为金融服务内部出现的全新竞争对手敞开大门——但来自金融服务外部的竞争对手也越来越多。
是什么改变了中小企业，让这些新企业具备了竞争能力？对于中小企业来说，我们的世界已经变成了一个不断变化的地方，经济周期更加动荡，更加难以预测。中小企业长期以来一直接受银行服务不佳的现状，接受现状就是如此。中小企业通常要么得到不恰当的、规模缩小的、他们无法理解或不适合其经济节奏的企业解决方 新任销售经理需要注意的要点 案，要么被引导到消费者银行解决方案，而这些解决方案无法为中小企业提供经营小型、自力更生企业所需的工具和观点。
现状是中小企业要求更好的解决方案，而银行对此无动于衷。
那么，银行不认可、不重视、不提供优质服务对中小企业来说难道不是常态吗？不，不是；因为有些事情已经发生了变化。新一代数字原生代改变了竞争环境。与中小企业一样，数字原生代生活在一个不确定的世界，没有明确的职业道路，收入周期也难以预测。在这种环境下，数字原生代的首要战略目标是保持选择开放，以避免挑战并抓住机遇。在金融服务领域，这种对保持选择开放的关注体现在数字原生代寻求非正式和即时的解决方案，而不是需要大量教育和/或承诺、设置和定期维护的服务。数字原生代的金融需求听起来很像中小企业，不是吗？
但不同之处在于：数字原住民的需求没有得到充分满足，但他们不会接受这种情况。一些数字原住民认识到他们自己和他们这 安圭拉铅 一代其他人在金融服务需求方面的差距，并决定解决这一问题。这一代人的需求状态与中小企业相同（因为他们中的大多数人没有传统工作，经济行为也像中小企业）。然而，他们有着非常不同的心态——作为消费者，他们认为自己应该得到满足——与中小企业不同。从这一代人的角度来看，他们也相信他们有能力改变这种现状。为什么他们不应该呢？他们这一代人受到数字技术的塑造，他们有着共同的创业 DNA。而现在，有大量的闲置资金正在寻找好的投资理念。
在此背景下，将金融科技与企业银行业务进行比较其实忽略了更大的问题。金融科技是一个吸引人的名字，用来描述一种迅速崛起的现象，这种现象确实正在颠覆银行业格局和消费者期望，但现实情况是，金融科技的优势主要不在于技术，而是它们非常善于发现尚未满足的中小企业银行业务需求，然后创建极具吸引力的价值主张和简单的解决方案，每个方案都做得非常好，而且非常简单，首先考虑移动端。结果是，中小企业提供的服务在中小企业业务现实的模式、节奏和约束中更有用、更易用。
所有提供金融服务的公司（无论是老牌公司还是新进入者）都必须了解中小企业客户在不断变化的商业环境中的真正当前需求和新兴需求。金融科技公司以尖端方式使用技术，但技术并不是他们的主要差异化因素。他们首先专注于真正了解中小企业的需求并提供正确的解决方案。
这正是传统银行容易失败的地方。诸如“银行在技术上的投入比金融科技初创公司大得多”之类的轻蔑言论完全忽略了威胁。问题不在于你花了多少钱，而在于你如何花钱。如果你不了解真正的新需求——或者你现有的产品与客户实际需求之间的差距——那么这种技术支出就不能被认真对待。数字颠覆创造了一个竞争更激烈、信息更多、透明度更高的环境，让中小企业能够更明智地比较提供给他们的产品。在这种现实条件下，为满足中小企业需求而构建的解决方案将胜出。
如果金融服务机构想要紧跟中小企业的需求，那么它们需要与这个客户群体密切互动，要么与金融科技初创公司合作，要么改变自己的组织模式以支持价值主张和商业模式创新，然后选择支持这些的最佳技术解决方案。这将弥合银行与中小企业客户之间的当前差距，在全球范围内创造一个更具活力的中小企业市场，并确保传统银行保持相关性。